The Patroncito's right

Lograste los resultados - Pero destruiste personas en el proceso

Ese es el hidden cost de un sueño mal gestionado:cuando el éxito se mide en KPIs,

y no en el esfuerzo de quienes lo hacen posible.

Recuerdo que en mi primer trabajo nos liquidaron por una cuenta que se cerraba. 

No era una empresa perfecta, pero era buena, y aprendí mucho ahí; incluso sentí tristeza al irme… Como todo negocio, buscaban recortar gastos, así que hubo detallitos que tuvimos que pelear en la liquidación (como que se respetara mi jornada correcta), “deslices” administrativos que me enseñaron que, al menos en Costa Rica, el Código de Trabajo es tu mejor aliado.

Lo estudié, memoricé lo importante para mí, y caminé cuidadosamente en los puestos que tuve después, sabiendo que estaba protegida y “respaldada por la ley”. 
-Por eso nunca me callo, nunca me achico🙂‍↕️.

Luego tuve la bendición de entrar a un great place to work. Estuve mucho tiempo, lo exprimí, lo disfruté y crecí muchísimo (pero esa es historia en otro momento😳)…

Un lugar al que le hacían falta muchas cosas, pero que siempre fue honorable. Su gente estaba llena de valores y ambiciones muy similares; definitivamente era una empresa con don de gente💫. 

Y yo nunca había experimentado el ser usada y callada abruptamente, nunca se me había invalidado tan descaradamente, como para imaginar ser despedida sin razón… hasta que sucedió.

Y todo para qué? ¿Un promotion? ¿Un problema menos?

¿Tiene eso acaso tanto valor como para perder lo que nos hace humanos, como para permitirnos ser crueles?

Me costó y me dolió mucho. Me costó porque no lo entendía. 
Yo había hecho todo como se suponía. 
Me pedían ideas; daba ideas. 
Me pedían ayuda; ayudaba. 
Veía una falla; la mencionaba (así me habían enseñado; es lo que siempre he sido: "issues solver", "facility management analyst") y era lo que ellos decían que necesitaban del "equipo".

… Entonces, ¿cómo puede alguien ser tan malvado?

 

Creo que lo que quiero decir es que, a lo largo de mi vida laboral, había experimentado frustración, errores, falta de experiencia e incluso decisiones difíciles, pero nunca la malicia del mundo corporativo, y no había comprendido del todo el impacto que puede tener un liderazgo desconectado de las personas.

Durante mucho tiempo pensé que esas historias pertenecían más a Pixie Worlds de películas que a la vida real. Sin embargo, descubrí que son experiencias más comunes de lo que imaginaba.

El mundo corporativo está lleno de personas brillantes, talentosas y capaces. Pero también existen líderes que, por distintas razones, pierden de vista el factor humano detrás de cada decisión. Y cuando eso ocurre, las consecuencias se sienten mucho más allá de un organigrama o un resultado trimestral.

Lo preocupante es que quienes ocupan posiciones de liderazgo no solo toman decisiones: también moldean culturas, influyen en equipos y dejan huellas en las personas que trabajan con ellos.

*Muchas personas me escribieron para apoyarme y compartieron sus percepciones sobre el liderazgo; al inicio dudé de esto,

porque no podía evitar preguntarme si lo hacía con el único afán de alimentar el ego y tener cómo decirles: 

“ven, ven que no soy tan mala, no estoy tan loca; la gente también ve lo que veo”.

Luego me di cuenta de que precisamente era necesario traer esta “evidencia” a colación,

 este respaldo de que no es por ganas de ser “problemática” o “negativa”,

sino porque algo no está bien, y necesita ser cambiado.

“En el momento en que proteges a un gerente tóxico para evitar molestias, le indicas a cada empleado exactamente cuánto vale.”

 

To every CEO, let me tell you this...

The managers who only manage numbers will never fully understand what keeps an operation alive.
Because beyond processes, dashboards, KPIs, AI prompts, and polished presentations, there are people.

Human beings with talent, creativity, fears, hopes, and a genuine desire to contribute to something meaningful.

A leader doesn't need to have all the answers. But a leader must understand the value of community, trust, and human connection. Without that, management becomes administration, not leadership.

From the executive floor, everything may look fine. The metrics are green. The monthly reports are beautiful. The presentations are flawless. 

But leadership is not measured only by what happens in the boardroom.
It is measured down there, where the work actually happens.
Where people carry the operation every single day.
Where ideas are born, problems are solved, and culture is either strengthened or slowly broken.

And sometimes, while everyone upstairs celebrates another successful quarter, en la sala de máquinas el fuego se está apagando y el agua se está filtrando.

Not because people stopped caring.
But because nobody stopped to listen.

The strongest organizations are not the ones with the most impressive KPIs.

They are the ones whose leaders know how to walk into the engine room, look their people in the eye, and remember that every metric on a dashboard has a human story behind it💕

La realidad del día a día la saben y la viven ellos: cada uno de esos colaboradores de los que tu equipo de management depende para la innovación y el éxito real. Lamentablemente, no a todos se les ha otorgado el privilegio, la autoridad, las herramientas y los espacios para usar su voz, para explorar sus talentos, and to align with your company and mission💢

Los que sí pueden enseñarles y guiarlos son vistos como un riesgo, y tu equipo de management es el gran muro que les obstruye el paso y “la visión"; they simply are not interested in your mission, still don’t get the vision, and some of them probably don’t even care about it.

El mayor error de estos puer aeternus es creer que porque nadie dice nada, nadie sabe nada… 

Pero su ineficiencia es un secreto a voces,todos se dan cuenta, pero nadie dice nada porque conocen las represalias. 

Como si llevaran una mascarita de cartón, trying to hide your “real” face, y pretendieran que nadie lo note — patético😑
Un insulto a la inteligencia de sus equipo.

And nobody will say anything, but everybody knows they’re fake 🥱.

They’re wrecking the dream you built,  
and you’re letting them do it —  
with cardboard masks and paper balls.  

Y tus mejores empleados, los que se identifican con tu causa, probablemente estén siendo despedidos en este momento — “because that is The Patroncito's, right”— 

or maybe looking for a real Great Place to Work, because you never dug deep enough to rescue them.

Think about it!🥸... o como decimos en tiquicia, Pa' pensar mi'jo!🧐

Con esto cierro este capítulo.

Dejo en manos del universo aquello que ya no me corresponde resolver, con la confianza de que cada acción encuentra su consecuencia y cada verdad su momento.

No persigo respuestas, ni revancha.

Mi justicia queda lejos de tu perfección.

Yo elijo la paz, el aprendizaje y el siguiente capítulo. ✨🍃

Y agradezco estas experiencias, que me enseñaron que el verdadero liderazgo no se mide en promociones, sino en la capacidad de construir culturas humanas y sostenibles. 

Y ese, es mi propósito💞

Y bueno, estos sí se los dejo al ego, just because🥰

Gracias a todos los que me dejaron mensajitos tan bonitos... los de corazones genuinos, los que vienen a sumar, los auténticamente hambrientos de ambición, los que naively le apuestan a la curiosidad y a ciegas siguen al instinto, y son intensamente apasionados…

-Inspired by:

🥸this article

🥸and this 

P.D: The images used in this blog are for illustrative purposes only and are intended to support storytelling and narrative development🙂‍↕️

Dejo esto aqui, para que no se te olvide, ni a ti, ni a mi.🐾💕 

Cheers, Loba Rosé🥂

P.D: Y recuerden amiguitos: 

🗨️Lo mas valioso, suele ser aquello que los indicadores no logran ver.

Quiero escuchar tu voz: ¿Cómo entiendes tú el costo humano detrás de los resultados? 

Déjalo en los comments y sigamos la conversación.